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基于A/B測試原理的推廣創(chuàng)意優(yōu)化策略與實踐

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在傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域,廣告文案的創(chuàng)意構(gòu)思始終是核心環(huán)節(jié),眾多經(jīng)典案例憑借其朗朗上口的表達與深刻的價值傳遞,成為行業(yè)標桿并廣為流傳。搜索引擎營銷(SEM)同樣離不開創(chuàng)意的支撐。業(yè)界對此存在不同認知:部分從業(yè)者強調(diào)創(chuàng)意對關(guān)鍵詞質(zhì)量度、點擊率(CTR)的關(guān)鍵影響;另一觀點則認為,創(chuàng)意的作用有限,只要內(nèi)容合理,點擊率主要取決于關(guān)鍵詞出價與排名,創(chuàng)意并非決定性因素。本文暫不深入探討創(chuàng)意價值的絕對性,而是聚焦于更具實操性的創(chuàng)意優(yōu)化方法,特別是基于A/B測試原理的系統(tǒng)性優(yōu)化路徑。

此前的兩篇相關(guān)文章——分別探討創(chuàng)意展現(xiàn)形式的選擇與A/B測試的基礎(chǔ)應用——實則為本文的論述奠定理論基礎(chǔ)。若初始未采用優(yōu)選展現(xiàn)形式,后續(xù)優(yōu)化將面臨諸多限制:新增創(chuàng)意難以獲得展示機會,若臨時切換至輪替模式,推廣數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)10%-20%的波動,對賬戶整體效果造成顯著影響。對于大型賬戶而言,若人力有限,可在輪替運行一段時間后切換至優(yōu)選模式,以減少創(chuàng)意優(yōu)化的時間成本;但對低預算及中小型賬戶,建議持續(xù)采用輪替模式,此舉不僅能有效追蹤不同創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),更能為精細化運營提供數(shù)據(jù)支撐。

以百度推廣中“英語培訓”行業(yè)為例(具體項目數(shù)據(jù)因保密要求不便分享,本文側(cè)重方法論解析),系統(tǒng)闡述如何運用A/B測試原理優(yōu)化推廣創(chuàng)意。SEM實踐中,推廣創(chuàng)意的質(zhì)量通常以點擊率(CTR)為核心衡量指標。多數(shù)從業(yè)者會在創(chuàng)意中融入企業(yè)或產(chǎn)品的核心賣點——如優(yōu)勢、價格、折扣等——力求在有限的字符內(nèi)(通常為100字左右)精準觸達目標用戶,激發(fā)點擊意愿。通過觀察百度推廣“英語培訓”行業(yè)的創(chuàng)意內(nèi)容,可提煉出以下常見賣點:免費試聽、老外教授授課、上課時間自由、培訓課程量身定制。

基于產(chǎn)品賣點數(shù)量,可靈活設(shè)計創(chuàng)意結(jié)構(gòu)。以“英語培訓”的4個賣點為例,測試初期可采用“三賣點組合”策略,經(jīng)排列組合后形成4組創(chuàng)意:創(chuàng)意1(免費試聽、老外教授授課、上課時間自由)、創(chuàng)意2(免費試聽、老外教授授課、培訓課程量身定制)、創(chuàng)意3(免費試聽、上課時間自由、培訓課程量身定制)、創(chuàng)意4(老外教授授課、培訓課程量身定制、上課時間自由)。通過創(chuàng)意輪替模式,在出價不變的前提下測試3-5天,獲取各創(chuàng)意的點擊率數(shù)據(jù)(注:以下數(shù)據(jù)為示例性虛構(gòu),旨在說明分析邏輯)。

數(shù)據(jù)顯示:創(chuàng)意1點擊率3.94%、創(chuàng)意2點擊率5.38%、創(chuàng)意3點擊率2.84%、創(chuàng)意4點擊率3.25%。將點擊率數(shù)據(jù)與賣點關(guān)聯(lián),可計算各賣點的平均點擊率:免費試聽(3.94%+5.38%+2.84%)/3=4.05%、老外教授授課(3.94%+5.38%+3.25%)/3=4.19%、上課時間自由(3.94%+2.84%+3.25%)/3=3.34%、培訓課程量身定制(5.38%+2.84%+3.25%)/3=3.82%。需說明的是,測試期間若出現(xiàn)同行排位波動(成熟行業(yè)此情況較少見),可通過延長測試周期保障數(shù)據(jù)準確性。分析結(jié)果表明,“老外教授授課”為最高權(quán)重賣點,其次是“免費試聽”,再次是“培訓課程量身定制”。

基于此結(jié)論,后續(xù)創(chuàng)意創(chuàng)作可優(yōu)先突出高權(quán)重賣點,例如將其置于創(chuàng)意標題、右側(cè)推廣鏈接及左側(cè)推廣位鏈接等核心位置。長期測試中,若數(shù)據(jù)持續(xù)驗證賣點的權(quán)重穩(wěn)定性,還可進一步推動網(wǎng)站頁面的賣點強化——即使無法主導其他部門的A/B測試,至少能基于推廣數(shù)據(jù)為網(wǎng)站策劃與運營提供優(yōu)化建議,實現(xiàn)營銷全鏈路的協(xié)同增效。

至此,基于A/B測試原理的推廣創(chuàng)意優(yōu)化路徑已清晰呈現(xiàn)。A/B測試的應用場景遠不止于此,還可拓展至客服話術(shù)優(yōu)化、產(chǎn)品價格測試、網(wǎng)站策劃迭代等多個領(lǐng)域。正如詩云:“遠看成嶺側(cè)成峰,測試之后知不同;不問路人哪有酒,他也不知杏花村”,未經(jīng)科學測試的決策往往缺乏依據(jù),唯有通過數(shù)據(jù)驗證,方能找到最優(yōu)解。

(本文數(shù)據(jù)皆個人虛構(gòu),如有雷同,純屬意外。來源:曾鵬輝sem博客投稿,月光博客)

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