
專業(yè)問答產品的核心定位,在于精準響應搜索場景下用戶提出的明確問題,通過整合優(yōu)質權威的內容資源,以豐富多元且結構清晰的形式,實現(xiàn)用戶需求的即時滿足與閉環(huán)。其核心價值體現(xiàn)在:當用戶獲取答案后,絕大多數(shù)情況下無需進一步瀏覽更多內容即可完成信息檢索,顯著提升搜索效率與用戶體驗。這一設計充分契合現(xiàn)代用戶“快速獲取精準答案”的核心訴求,通過高質量內容的直接呈現(xiàn),構建起從問題到答案的高效通路。
專業(yè)問答的產品結構設計嚴格遵循“用戶體驗優(yōu)先”原則,確保內容在搜索結果首屏靠前位置突出展現(xiàn),滿足用戶對結果的即時獲取需求。整體結構劃分為三大核心區(qū)域,各區(qū)域功能互補,共同構建完整的信息呈現(xiàn)體系:
##### (1)答案區(qū)
作為專業(yè)問答的核心載體,答案區(qū)聚焦內容價值傳遞,細分為三個必選子模塊:
- 文字答案區(qū):內容呈現(xiàn)的基礎與核心,根據(jù)問題類型(如知識科普、操作指引等)適配不同樣式,如段落式、清單式、步驟式等,確保信息傳遞的準確性與可讀性;
- 多媒體答案區(qū):支持圖片、視頻兩種資源形式,通過可視化內容增強答案的生動性與理解深度,其中視頻形式憑借動態(tài)演示優(yōu)勢,更適用于復雜問題解析,推薦優(yōu)先采用;
- 生產者信息區(qū):展示權威回答者身份或官方機構背書,如行業(yè)專家、認證機構等,通過強化內容可信度,提升用戶對答案的認同感與采納意愿。
##### (2)來源區(qū)
作為信息透明度的關鍵保障,來源區(qū)必選包含網頁標題、網頁URL、站點域名等溯源信息,幫助用戶了解答案出處。右側“關于這條結果”與“反饋”按鈕為標準化功能模塊,無需開發(fā)者額外配置,既保障用戶知情權,也支持內容質量優(yōu)化。
##### (3)通用功能區(qū)
該區(qū)域集成點贊、踩、轉發(fā)、反饋等互動功能,為標準化統(tǒng)一功能。通過用戶行為數(shù)據(jù)收集,可反哺內容迭代優(yōu)化,同時增強用戶參與感,形成“內容呈現(xiàn)-用戶互動-數(shù)據(jù)反饋-質量提升”的良性循環(huán)。
為適配不同領域的內容特性與用戶偏好,專業(yè)問答產品對外開放三種差異化樣式,供合作伙伴靈活選擇:
- 圖文版:以文字為核心輔以圖片說明,適合信息密度高、邏輯嚴謹?shù)膬热荩ㄈ绨倏浦R、數(shù)據(jù)解讀);
- 語音版:支持語音播報答案,滿足用戶“多場景、免視覺”獲取信息的需求(如駕駛、家務等場景下的便捷查詢);
- 視頻版:通過動態(tài)影像演示答案內容,適用于操作指南、過程展示等強可視化需求的問題(如產品使用教程、技能教學)。
小程序接入專業(yè)問答產品提交工具,是打通小程序內容與搜索場景的核心通路。該工具允許開發(fā)者通過標準化流程提交小程序資源,使其以專業(yè)問答的形式在搜索結果中優(yōu)先展現(xiàn),為用戶提供“內容+服務”的一站式解決方案。這一工具不僅拓展了小程序的流量入口,更通過專業(yè)問答的高權重展現(xiàn)特性,提升小程序內容的曝光度與用戶觸達效率。
小程序接入專業(yè)問答需遵循“錨定基礎-驗證適配-平臺替換”的邏輯步驟,具體如下:
1. 基礎錨點生效:確保資源方已有H5站點資源成功接入并生效專業(yè)問答,作為內容基礎錨點;
2. 適配關系驗證:提交小程序資源時,需完成與H5站點的適配關系驗證,證明兩者內容同源且結構一致,保障搜索替換的準確性;
3. 平臺智能替換:百度搜索資源平臺將根據(jù)小程序頁面與H5的對應關系,自動完成線上內容替換,實現(xiàn)H5專業(yè)問答結果向小程序資源的遷移。
核心優(yōu)勢:在同等內容質量條件下,以小程序為主體的專業(yè)問答結果將在搜索中獲得優(yōu)先展現(xiàn)權,顯著提升小程序的流量獲取能力與用戶轉化效率。
專業(yè)問答項目組將從多維度綜合評估合作方資質,確保內容質量與用戶體驗,評估維度包括:主體合法性(企業(yè)資質、合規(guī)運營)、領域專注度(內容垂直度與專業(yè)性)、發(fā)展?jié)摿Γㄐ袠I(yè)前景與創(chuàng)新能力)、品牌影響力(用戶認知度與口碑)、生產能力(內容更新頻率與穩(wěn)定性)、內容質量(準確性、權威性、時效性)。
申請流程:
1. 有合作意向的資源方需關注微信公眾號“百度搜索資源平臺”,回復“專業(yè)問答申請表”獲取《專業(yè)問答合作申請表》《專業(yè)問答白皮書》,按要求填寫信息;
2. 將申請表發(fā)送至指定郵箱ext_zywd@baidu.com,由BD專人對接溝通,完善申請細節(jié);
3. 等待項目組審核,審核通過后開通權限,即可提交資源并接入專業(yè)問答產品。
工具一:小程序關聯(lián)H5站點工具
工具二:小程序資源提交工具——提交sitemap文件
工具三:小程序資源提交工具——配置URL適配規(guī)則
工具四:小程序資源提交工具——小程序資源自動同步
工具五:小程序資源提交工具——API提交
工具六:小程序收錄反饋工具
工具七:小程序點展反饋工具
工具八:小程序流量來源統(tǒng)計工具
工具九:小程序關鍵詞統(tǒng)計工具
工具十:小程序抓取&收錄異常反饋工具
工具十一:小程序資源刪除通路
工具十二:小程序接入專業(yè)問答產品提交工具
來源:百度搜索資源平臺 百度搜索學堂